Başlamadan önce: kaynak ve sorumlu belirleyin
Güncel ürün adlarını, açıklamaları, fiyatları ve kategorileri tek bir dosyada toplayın. Fiyatı hangi ekip güncelleyecek, değişiklikten sonra kim kontrol edecek, önceden belirleyin. Aynı dosyada farklı para birimleri varsa ilk denemeyi aynı para birimindeki ürünlerle yapın.
Bu akış AutoSay’ın ürün bilgi kaynağını hazırlar. WhatsApp içinde Meta ürün kartları göstermek veya bir mağazayla sürekli veri eşitlemek ayrıca değerlendirilir. Kullandığınız mağazanın adı, tek başına hazır bağlantı veya otomatik stok güncellemesi anlamına gelmez.
1. Küçük bir CSV veya JSON örneği hazırlayın
İlk denemede üç ila beş ürün yeterlidir. Ürün adı, açıklama, fiyat ve kategori alanlarını tutarlı yazın. CSV’de başlık satırı ve en az bir veri satırı bulunmalıdır. Aşağıdaki tamamen kurgusal veri, alanların düzenini gösterir; uygulamada CSV sekmesine yapıştırılabilir.
name,description,price,category
Masa Lambası,USB bağlantılı çalışma lambası,1299.00,Aydınlatma
Defter A5,Noktalı sayfalı A5 defter,149.00,KırtasiyeFiyatları kontrolü kolay bir biçimde hazırlayın. Binlik ayırıcıları, boş hücreleri ve yalnız açıklamada geçen indirimleri gözden geçirin. Ürün adını benzer modellerden ayıran bilgiyi ekleyin; örneğin renk veya boyut gerçekten kaynakta bulunuyorsa kullanın.
2. Katalogdaki içe aktarma akışını açın
Katalog ekranındaki “Dışarıdan Aktar” işlemi kaynak, önizleme ve sonuç adımlarını izler. URL, JSON veya CSV girişinden uygun olanı seçin. URL kullanıyorsanız adresin ürün verisi döndürdüğünü kontrol edin; sıradan bir mağaza ana sayfası, giriş ekranı veya görsel ağırlıklı ürün sayfası aynı şey değildir.
İlk analizin ürün listesini bulamaması halinde daha fazla adres denemek yerine küçük, düzenli bir CSV veya JSON örneğine dönün. Gizli erişim anahtarları içeren adresleri örnek dosyalarda veya destek yazışmalarında paylaşmayın.
3. Önizlemeyi ve para birimini kontrol edin
Analiz sonrasında algılanan alan eşleştirmelerini, toplam ürün sayısını ve ilk ürünlerin önizlemesini inceleyin. Ad ile açıklama karışmışsa ya da fiyat boşsa kaynak veriyi düzeltip tekrar analiz edin. Önizlemenin yalnız ilk kayıtları gösterdiğini unutmayın; dosyanın kalanını da kontrol edin.
İçe aktarma para birimini açıkça seçin: Türkiye için TRY, avro cinsinden ürünler için EUR gibi. Kategori üzerine yazma seçeneğini yalnız tüm ürünlerin o kategoriye ait olmasını istiyorsanız kullanın. İsteğe bağlı yapay zekâ zenginleştirmesinin ürettiği bilgileri yayıma hazır gerçekler olarak kabul etmeden inceleyin.
4. Aktarımı tamamlayın ve sonucu okuyun
İçe aktarmayı işletmenin yetkili sahibi veya yöneticisi tamamlamalıdır. Sonuç ekranındaki eklenen, başarısız ve toplam ürün sayılarını karşılaştırın. Başarısız bir satır varsa nedenini düzeltin; bütün dosyayı düşünmeden yeniden göndermeyin. Bu akış yeni ürün kayıtları oluşturur, tekrarlanan aktarım mükerrer kayıt üretebilir.
Aktarım sonrası katalogdan birkaç ürünü açıp adı, fiyatı ve para birimini kaynakla karşılaştırın. Başarılı aktarım, ürün yanıtlarının her senaryoda doğru olduğu anlamına gelmez; sonraki adım konuşma testidir.
5. WhatsApp yanıtlarını kontrollü senaryolarla test edin
Canlı müşteriye geçmeden önce test için ayrılmış bir hesap ve işletmenizin doğruladığı WhatsApp bağlantısıyla aşağıdaki soruları deneyin. Buradaki mesajlar test taslağıdır; gerçek müşteri konuşması değildir.
| Test sorusu | Kontrol edilecek davranış |
|---|---|
| “Masa lambası ne kadar?” | Yanıt, katalogdaki fiyatı ve seçilen para birimini kullanmalı. |
| “Bu ürün pil ile çalışıyor mu?” | Kaynakta olmayan özellik için kesin cevap üretilmemeli. |
| “Mavi modeli var mı?” | Doğrulanmamış varyant veya stok sözü verilmemeli. |
| “Bir yetkiliyle görüşmek istiyorum.” | Konuşma sorumlu ekip üyesine devredilebilmeli. |
| Aynı soruyu ürün güncellendikten sonra sorun. | Yeni yanıtın güncel bilgiyle tutarlı olduğu yeniden kontrol edilmeli. |
6. Güncelleme ve insan devri kuralını yazın
Ekibiniz, belirsiz ürün sorularında hangi bilgiyi kontrol edeceğini ve kimin yanıt vereceğini bilmelidir. AutoSay’daki konuşma atama, iç not ve insan devri akışını demo sırasında deneyin. İnsan devraldığında otomatik yanıtın durmasını, yeniden başlatmanın bilinçli bir işlem olmasını kontrol edin.
Katalog içe aktarmayı bir başlangıç olarak düşünün. Fiyat, bulunabilirlik ve teslimat koşulları değiştiğinde sorumlu kişi kaydı ve test yanıtını güncellemelidir. Yeni mağaza veya stok bağlantısını kullanıma almadan önce veri yönünü, güncelleme sıklığını ve başarısızlık durumunu ayrıca doğrulayın.
Başlamadan önce merak edilenler
Excel dosyamı doğrudan kullanabilir miyim?
Bu rehberde doğrulanan girişler CSV, JSON ve ürün verisi URL’sidir. Excel’den uygun bir CSV çıktısı hazırlayabilir, küçük bir örneği önizlemede kontrol edebilirsiniz.
Kataloğu aktarmak WhatsApp bağlantısını da kurar mı?
Katalog ve WhatsApp bağlantısı ayrı kurulum parçalarıdır. İşletme hesabınızın bağlantısını ve yanıt verecek asistanın yapılandırmasını demo sırasında ayrıca doğrulayın.
Kurulum demosuna ne hazırlamalıyım?
Müşteri verisi içermeyen küçük bir ürün örneği, kullanılan para birimi, üç sık ürün sorusu ve insan devri sorumlusu yeterli bir başlangıçtır.